Wir betreiben die Fernwirkzentrale für Geniax-Systeme und kümmern uns um Software, Steuerung und Konfiguration Ihrer Anlage – herstellerunabhängig und langfristig.
Bei einer Störung
Wir analysieren den Fehler per gesicherter Fernwartung auf Ihrem Geniax-Server und beheben ihn, wo es aus der Ferne möglich ist. Abgerechnet wird nach Aufwand, und erst nach Ihrer ausdrücklichen Zusage.
Für den laufenden Betrieb
Mit der App stellen Sie Ihre Heizung vom Smartphone ein. Über unsere Fernwirkzentrale greifen wir im Störungsfall auf Ihre Anlage zu – ohne Anfahrt und ohne Termin vor Ort. Den Umzug Ihrer Anlage auf unsere Fernwirkzentrale übernehmen wir.
Rundum-Absicherung
Warten Sie nicht auf die erste kalte Nacht. Einmal im Jahr, vor Beginn der Heizperiode, prüfen wir Ihre Anlage vollständig durch und beheben Auffälligkeiten, bevor sie im Winter zum Ausfall werden.
Partner-Support für SHK-Fachbetriebe. Ihre Kunden fordern Geniax-Support? Überlassen Sie uns die IT- und BUS-Ebene. Wir arbeiten im Hintergrund als Ihr digitaler Subunternehmer, auf Wunsch unter Ihrem Namen – mit Rahmenvereinbarung und Sammelrechnung statt Einzelabrechnung. Partner werden
Was wir nicht machen: Wir sind Software-Spezialisten und beheben Fehler in Server, Steuerung, BUS-Kommunikation und Konfiguration. Defekte Hardware – Pumpen, Regler, Netzteile – tauschen wir nicht, und Ersatzkomponenten stehen weiterhin nicht zur Verfügung. Hier arbeiten wir mit Ihrem Heizungsbauer zusammen.
Kostenlos: Konto anlegen, Anlage eintragen, Freigabe erteilen. Damit können wir Ihre Anlage zuordnen und auf Ihren Geniax-Server zugreifen. Jetzt registrieren
Rufen Sie uns an unter +49 228 9814964-0 oder schreiben Sie an geniax@isatt.de, Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr.
Wir analysieren das System per gesicherter Fernwartung und nennen Ihnen den Aufwand. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Zusage entstehen Kosten.
| Leistung | netto | brutto |
|---|---|---|
| Ferndiagnose und Störungsbehebung, je Stunde | 142,00 € | 168,98 € |
| Registrierung Ihrer Anlage | 0,00 € | kostenlos |
Gegenüber Verbrauchern gilt der Bruttopreis. Für Unternehmen weisen wir netto aus. Für App und Fernwirkzentrale, Wartungsvertrag und Partner-Support erhalten Sie ein Angebot.
Für Verträge gibt es keine Vorkasse. Sie erhalten von uns ein Angebot mit allen Konditionen und entscheiden in Ruhe.
