Widerrufsbelehrung

Diese Belehrung gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmern steht bei Fernabsatzverträgen kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

iSATT GmbH
Jonas-Cahn-Straße 13
53115 Bonn
Telefon: +49 228 9814964-0
E-Mail: geniax@isatt.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei der Express-Ferndiagnose

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Bei der Express-Ferndiagnose ist das der Regelfall: Sie erklären im Bestellvorgang durch zwei gesonderte Bestätigungen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen und dass Ihnen das Erlöschen bekannt ist. Wir rufen Sie zurück und erbringen die Erstdiagnose. Mit Abschluss der Erstdiagnose erlischt Ihr Widerrufsrecht.

Solange wir uns noch nicht bei Ihnen gemeldet haben, können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück.

App-Vertrag: hier erlischt das Widerrufsrecht nicht

Der Vertrag über App und Fernwirkzentrale ist ein Dauerschuldverhältnis. Er wird nicht im Sinne von § 356 Abs. 4 BGB „vollständig erbracht", solange er läuft. Ihr Widerrufsrecht besteht deshalb die vollen vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Haben Sie verlangt, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, schulden Sie für den bis zum Widerruf genutzten Zeitraum anteiligen Wertersatz (§ 357 Abs. 8 BGB).

Der Wartungsvertrag kommt nicht online, sondern durch Angebot und Gegenzeichnung zustande. Ob und in welchem Umfang dabei ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach der jeweiligen Vertriebsform.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

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